Se mettre en sécurité d'abord
Allumez les feux de détresse et rangez-vous le plus à droite possible, sur la bande d'arrêt d'urgence.
Enfilez le gilet avant de sortir, faites sortir tout le monde côté glissière et placez-vous derrière la barrière de sécurité.
Appeler depuis une borne ou son téléphone
Sur autoroute, le dépannage passe par les bornes orange ou le numéro d'urgence de la société d'autoroute : c'est un dépanneur agréé qui intervient sur la voie.
Une fois le véhicule sorti de l'autoroute, il peut être pris en charge par le dépanneur de votre choix, par exemple pour le ramener jusqu'à chez vous.
Préparer les informations utiles
Notez le sens de circulation, le dernier panneau ou le point kilométrique et la marque du véhicule.
Gardez vos papiers et votre contrat d'assurance à portée de main : beaucoup de contrats prennent en charge le remorquage.
Une panne, un accident, un véhicule à déplacer ? Appelez Dépannage Express 31, jour et nuit.
